एअरटेलमध्ये ग्राहक तक्रार अधिकारी जागा
मुंबई, दि. 26 (एमएमसी न्यूज नेटवर्क) : दूरसंचार कंपनी एअरटेलने ग्राहक तक्रार अधिकारी (CGO) पदासाठी रिक्त जागा जाहीर केल्या आहेत. या पदावरील निवडलेले उमेदवार बँकेने देऊ केलेल्या नवीन आणि विद्यमान उत्पादने आणि सेवांचा प्रचार आणि विपणन करण्यासाठी जबाबदार असतील.
भूमिका
प्रश्नांचे शेवटपर्यंत निराकरण करणे आणि शून्य पुनरावृत्ती आणि वाढ सुनिश्चित करणे. ग्राहकांच्या तक्रारींचे विहित मुदतीत व्यवस्थापन करण्यासाठी तक्रार अधिकारी देखील जबाबदार असतील.
उमेदवार एक किंवा अधिक जिल्ह्यांसाठी जबाबदार असेल आणि त्याला निर्धारित वेळेत प्रत्येक जिल्ह्याच्या नियुक्त ठिकाणांना भेट द्यावी लागेल.
नियुक्त केलेल्या भूगोलातील ऑपरेशन क्रियाकलापांची काळजी घेण्यासाठी जबाबदार असेल.
ग्राहकांकडून येणाऱ्या सर्व तक्रारींची दखल घ्यावी लागेल. ग्राहक तक्रार अधिकारी ऍक्सेस पॉईंटमध्ये प्राप्त झालेली तक्रार पाहतील आणि ती CRM द्वारे केंद्रीय टीमसोबत शेअर करतील.
CGO ग्राहकाला तक्रार निवारण यंत्रणा, त्याच्या तक्रारीचे निराकरण करण्यासाठीची कालमर्यादा, प्रमुख नोडल ऑफिसरचे नाव, पत्ता आणि संपर्क क्रमांक, त्या क्षेत्रातील बँकिंग लोकपालचे संपर्क तपशील याबद्दल माहिती देते.
CGO ला बँकेने ऑफर केलेल्या विविध उत्पादनांबाबत बँकेच्या धोरणांचे अद्ययावत ज्ञान आणि अटी व शर्ती असणे आवश्यक आहे.
CGO ने एका दिवसात तक्रारीचे निराकरण करण्यासाठी संबंधित व्यक्तीशी फोन, ई-मेल किंवा वैयक्तिकरित्या संपर्क साधावा. तक्रार एखाद्या विशिष्ट ग्राहकाबाबत असल्यास, CGO ने तक्रारदाराला तक्रार वाढवण्याची यंत्रणा समजावून सांगावी. आवश्यक आहे.
CGO ने बँकिंग लोकपाल, रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाचा ग्राहक शिक्षण आणि संरक्षण विभाग आणि ग्राहक मंच यांच्यामार्फत प्राप्त झालेल्या तक्रारींना प्राधान्य दिले पाहिजे.
CGO ने बँकेने देऊ केलेल्या नवीन आणि विद्यमान उत्पादने आणि सेवांचा प्रचार आणि मार्केटिंग करायला हवे.
CGO ने बँकेच्या संचालक मंडळाने किंवा ऑनर्सने ठरवून दिलेल्या सर्व बँकिंग धोरणांचे पालन करणे आवश्यक आहे.
शैक्षणिक पात्रता:
या पदासाठी अर्ज करणाऱ्या उमेदवारांकडे बॅचलर पदवी असणे आवश्यक आहे.
पगाराची रचना:
AmbitionBox, विविध क्षेत्रातील नोकरीचे वेतन देणार्‍या वेबसाइटनुसार, एअरटेलमधील ग्राहक तक्रार अधिकाऱ्याचा वार्षिक पगार 3.5 लाख ते 6 लाख रुपयांपर्यंत असू शकतो.
नोकरीचे स्थान:
या पदाचे नोकरीचे ठिकाण गुरुग्राम, हरियाणा आहे.
अर्ज करण्यासाठी थेट लिंक:
तुम्ही खाली दिलेल्या लिंकवर क्लिक करून या पदासाठी अर्ज करू शकता.
आत्ताच अर्ज करा
कंपनी बद्दल:
भारती एअरटेल ही एक भारतीय दूरसंचार कंपनी आहे. हे फिक्स्ड लाइन सेवा आणि ब्रॉडबँड सेवा देखील प्रदान करते. ते भारतासह आफ्रिकेतील 18 देशांमध्ये आपली सेवा प्रदान करते. हे एअरटेलच्या नावाखाली आपली दूरसंचार सेवा पुरवते आणि त्याचे प्रमुख सुनील मित्तल आहेत. कंपनी विविध ऑप्टिकल फायबरवर डेटा ट्रान्सफर करते. Customer Grievance Officer Vacancies in Airtel
ML/KA/PGB
26 Dec 2023
