Indigo प्रवाशांना देणार गिफ्ट व्हाऊचर
मुंबई, दि. ११ : Indigo एअरलाईन्सने अलीकडील उड्डाणातील गोंधळामुळे त्रास झालेल्या प्रवाशांना प्रत्येकी १० हजार रुपयांचे गिफ्ट व्हाऊचर देण्याची घोषणा केली आहे. हे व्हाऊचर पुढील १२ महिन्यांपर्यंत कोणत्याही इंडिगो प्रवासासाठी वापरता येणार आहे. इंडिगो, भारतातील सर्वात मोठी विमान कंपनी, डिसेंबर ३ ते ५ या कालावधीत झालेल्या मोठ्या उड्डाण गोंधळामुळे प्रवाशांना मोठ्या प्रमाणावर अडचणींना सामोरे जावे लागले. या काळात तांत्रिक अडचणी व पायलटांच्या कमतरतेमुळे हजारो उड्डाणे रद्द किंवा विलंबित झाली. अनेक प्रवासी तासन्तास विमानतळावर अडकून राहिले, ज्यामुळे प्रवाशांचा रोष वाढला. या पार्श्वभूमीवर इंडिगोने “गंभीरपणे प्रभावित” प्रवाशांना प्रत्येकी १० हजार रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाऊचर देण्याचा निर्णय घेतला आहे.
ही भरपाई सरकारने ठरवलेल्या अनिवार्य नुकसानभरपाईव्यतिरिक्त आहे. नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) च्या नियमांनुसार, उड्डाण रद्द झाल्यास प्रवाशांना ५,००० ते १०,००० रुपयांपर्यंत नुकसानभरपाई मिळते. इंडिगोने याशिवाय अतिरिक्त व्हाऊचर देऊन प्रवाशांचा विश्वास परत मिळवण्याचा प्रयत्न केला आहे. कंपनीने सांगितले की, हे व्हाऊचर पुढील १२ महिन्यांपर्यंत वैध असेल आणि प्रवासी ते कोणत्याही इंडिगो उड्डाणासाठी वापरू शकतील.
नागरी विमान वाहतूक मंत्री किन्जराप्पु राममोहन नायडू यांनीही या प्रकरणाची दखल घेतली असून, इंडिगोची नुकसानभरपाई योजना पुरेशी आहे का याची चौकशी सुरू आहे. प्रवाशांना दिले जाणारे व्हाऊचर अंदाजे ३४० कोटी रुपयांच्या एकूण खर्चात वितरित होण्याची शक्यता आहे.
SL/ML/SL
